Od lat jednym z priorytetów zarządzających liniami majątkowymi jest walka z luką ubezpieczeniową i standaryzacja kontraktowania, a jednak wciąż zbyt wiele polis opiera się na historycznych, zaniżonych sumach ubezpieczenia.

Niedoubezpieczenie bywa „maskowane” np. dodatkowymi limitami – do czasu, gdy po poważnej szkodzie polisa staje się najważniejszym dokumentem w firmie czy urzędzie.

Piszę z miasta Kopernika, więc skojarzenia są dla mnie oczywiste: gorszy pieniądz wypiera lepszy. Reformy monetarne przywracały zaufanie, bo konsekwentnie stawiały na jedną, rzetelną monetę z wysoką zawartością kruszcu.

Dziś podobnej decyzji potrzebuje branża: premiujmy pełnowartościową ochronę. Apeluję do ubezpieczycieli: traktujcie świadomych, zaangażowanych klientów jak premium.

To ci, którzy (często z brokerem) deklarują sumy w wartościach odtworzeniowych, porządkują dane i w czytelnej formie przekazują komplet informacji do oceny ryzyka, a także są otwarci na profesjonalny dialog o prewencji. W zamian oczekują dostępnej oferty w rozsądnym terminie oraz pewności, że likwidacja szkody będzie sprawna i uczciwa – zgodnie z jasną umową.

Jeśli natomiast tacy klienci wpadają w restrykcyjne procedury oceny ryzyka, wydłużone akceptacje underwritingu, a na etapie likwidacji szkód poważnych w koleiny procedur, to traci na tym nie tylko klient. Traci rynek: maleje zaufanie, a wraz z nim gotowość do pogłębiania programów o BI/MLoP, cyber, CAR/EAR czy ryzyka karno-skarbowe.

Nagradzajmy jakością tych, którzy dostarczają jakość – bo ich postawa uzdrawia rynek i buduje trwałą wartość. Warto zbudować standard: „ścieżka premium” dla klientów z kompletnymi danymi, terminy odpowiedzi i decyzji underwritingowej oraz specjalne zasady likwidacji szkód w praktyce.

Artykuł ukazał się w Almanachu Brokerów Miesięcznika Ubezpieczeniowego nr 5/2026 do przeczytania tutaj.